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【婚姻家庭纠纷人民调解②】建议学习!离婚纠纷调解的主要方法

时间:2020-10-28 03:38:16    点击: 161次    来源:法律在线    作者:张曼雨 - 小 + 大

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【婚姻家庭纠纷人民调解②】建议学习!离婚纠纷调解的主要方法

【婚姻家庭纠纷人民调解②】建议学习!离婚纠纷调解的主要方法

善于观察和掌握矛盾纠纷当事人心理特征,是调解工作的一项基本要求和首要任务。观察和掌握当事人的心理特征,便于制定调解策略,因势利导,循序渐进,化解矛盾纠纷。这里强调的,一是在调解中要注意修复情感,把情感修复了,矛盾纠纷就消除了一大半。二是在调解中发现当事人因心理健康问题影响认知,情绪异常,处于非正常状态时,应当先调整好当事人心理状态,再进行调解。
离婚纠纷调解
形成个人基本判断。在听取夫妻双方的陈述查看了有关证据材料,在调解员内心应形成一个基本的判断:适宜劝和的,往劝和方向努力;不适宜劝和的,作和平分手的工作,劝和劝分无固定标准,需具体问题具体对待。

【婚姻家庭纠纷人民调解②】建议学习!离婚纠纷调解的主要方法

【婚姻家庭纠纷人民调解②】建议学习!离婚纠纷调解的主要方法

一般情况下,如下情形不适宜作劝和工作:
因感情不和分居满三年的,无感情交流的
近三年无夫妻生活,无情感交流的
一方家庭暴力造成轻伤及以上伤害的
一方家庭暴力虽较轻,但近几年次数累计达三次及以上的
一方有三年以上的吸毒史,或屡戒屡吸的
一方被判处三年及以上有期徒刑或无期徒刑的
一方非因家庭共同生活的需要而频繁向外借款,对另一方的财产利益构成较大威胁的
其他不宜做调和工作的情形。
建立基础信任关系。离婚纠纷调解中,单独沟通与面对面沟通相结合很有必要。离婚双方有着各自的利益诉求,对调解员的话语往往比较敏感,由于是居中调解,在沟通中要力求避免让当事人产生调解员有偏向对方的想法。当事人对作为第三方的调解员一般有着基础的信任感,这种信任对是否能够顺利调解很重要,所以切忌破坏这种基础的信任关系。
结合实际找到抓好。对于作调和工作的案件,应结合双方实际情况从中找到“抓手”,“抓手”即有较大可能把双方重新黏合在一起的切入点。不同纠纷,“抓手”存在差异,但也有很多共同点,比如:子女这一共同的纽带;双方曾经共同经历的磨难;一方在另一方处于低谷时给予的辛苦付出等,凡是能够引发当事人情感共鸣,自省和反思的都属于“抓手”的范畴。
习惯性使用换位思考法。针对影响感情的因素进行分析,让彼此感受到对方的某些苦衷,作换位思考,增强夫妻之间的理解与包容,从而促使双方和好。
借助外力要慎重。当事人一般对自己的亲属、朋友信任度较高,这部分人的帮助对纠纷调解的推动有时十分有利。借助外力时,要注意选择能够理性分析问题、理性劝导的人员。且应注意征询当事人意愿,如果当事人反对,则不宜采取。

【婚姻家庭纠纷人民调解②】建议学习!离婚纠纷调解的主要方法

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先易后难,各个击破。离婚纠纷调解时,当事人往往会有很多争议焦点。调解时,双方没有争议的问题先记录下来,对于有争议的问题,逐个进行分析、做工作。如果遇到争议点协商不下来,则暂且搁置该争议点,进入下一个争议点。离婚的利益诉求往往紧密联系,相辅相成,下一个争议焦点的解决,可能会对上一个搁置的争议的解决起促进作用。
依据法律,调整期望值。由于当事人出于各自利益诉求,有时并没有考虑法律的规定或法院可能的做法。这就需要在调解过程中视情况,根据法律规定结合司法实践的有关做法进行一定的分析,让当事人在正确认识自身权利的基础上,合理调整自身期望值,理性确定调解条件。这样当事人之间的矛盾焦点可能减少,对立情绪可能降低,即使日后对簿公堂,也会有较好的解决基础,不会有太浓的火药味。
情感疏导,冷静处理。在离婚纠纷中,有不少赌气离婚、冲动离婚的现象。这种情况下,当事人往往是在一时情绪的支配下,缺乏冷静考虑,草率的做出离婚的决定。针对这类当事人,先设置人为障碍,让当事人情绪有个缓冲时间,然后再给予必要的情感疏导。一时疏导有困难的,应当建议当事人彼此都冷静一段时间,用时间淡化对立情绪,恢复理性,多点时间的考虑, 就多点挽救的机会 。
强调责任,维护稳定。夫妻一方出轨,因而导致离婚的越来越多。调解时,首先要查清出轨证据,然后分析出轨原因,并把内因的分析作为重点。针对夫妻之间缺乏信任、理解、尊重与包容,负面情绪积累较多,感觉不到对方的关怀和温暖而导致出轨的情况,调解时应着重于强调夫妻之间的信任、理解、尊重与包容意识,帮助当事人修复夫妻关系,并告知相关技巧。对出轨者,应着重于强调责任意识;除劝诫外,还应让出轨者拿出改正的态度和诚意。

【婚姻家庭纠纷人民调解②】建议学习!离婚纠纷调解的主要方法

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正视问题,不能勉强。夫妻生活不和谐是一个不容忽视的问题,因其太过隐私,很多夫妻对外难以启齿。所以,当夫妻一方对外人提起时,往往说明这是双方感情出现问题的一个重要信号。很多情况下,是妻子说丈夫身体方面的原因导致夫妻生活极不和谐,而丈夫碍于面子不愿意承认,更不愿意作检查、治疗。这种情况下,要积极进行心理疏导争取男方的配合。如果男方不愿承认、也不愿配合检查、治疗,则不应回避矛盾焦点而泛泛的从其他方面作和好工作。
婆媳纠纷调解,治标也要治本。因一方与对方父母关系处理问题引发的离婚纠纷;对于矛盾的是是非非的事情不多评判。同时也要充分发挥男方“挡箭牌”的重要作用,遇到婆媳矛盾冲突时,要为处于弱势的妻子或母亲当好“挡箭牌” ,主动承担责任,化解矛盾。如果条件允许,为减少矛盾发生的几率,可建议小夫妻搬出单住,但也需时常看望父母。
修复婆媳关系,是化解纠纷的治本之道。一是要逆转惯性思维,淡化非血缘关系。二是婆媳之间多就一些共同关注的话题进行沟通。三是婆媳要互相理解和尊重对方的价值观。四是家庭经济尽量提前原则化,以预防纠纷发生。婆媳双方应就家庭的经济问题提前达成协议,协议本身应应遵从婆媳双方的意见,内容上需对赡养老人、教育和抚养孙子(女),家庭基本开支等问题有明确的说明和责任归属。协议一旦达成,双方应遵守协议内容,避免因经济问题造成家庭纠纷。

【婚姻家庭纠纷人民调解②】建议学习!离婚纠纷调解的主要方法

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吸毒危害大,调解应慎重。夫妻一方吸毒引发夫妻矛盾的形势已越来越严峻,一方吸毒严重影响夫妻关系,导致妻离子散的比比皆是。丈夫吸毒,妻子孩子不仅没有安全感,反而人身受到威胁,整日处于焦虑、惶恐之中。对于妻子执意要求离婚的,应充分尊重妻子自身的意愿。这类纠纷中,不少妻子能鼓起勇气提出离婚已属不易,调解员可视情况建议其另行咨询依法维权事宜。
子女抚养重长远,健康成长摆首位。对离婚纠纷中子女抚养问题调解时,应从有利于子女身心健康,保障子女的合法权益出发,结合父母双方的抚养能力和抚养条件等具体情况妥善解决。在离婚子女抚养的调解方式上:存在直接抚养权的归属、抚养费的确定、如何支付以及探望方式如何确定等几个方面的问题。子女抚养的调解要考虑子女成年前的长远利益,尽量避免后续矛盾的发生。
双方对子女的直接抚养权归属无争议的,一般应尊重双方的意见,如一方明显无能力抚养的,则不宜轻易按双方意见调解。双方对子女直接抚养权的归属有争议的,在调解时要看一方的条件更有利于孩子的健康成长,具体来说:两周岁以下的子女,调解时以随母方生活为原则。如果母方有严重疾病或其他特殊情况不宜与子女共同生活的,可调解随父方生活。

【婚姻家庭纠纷人民调解②】建议学习!离婚纠纷调解的主要方法

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对两周岁以上未成年的子女,一方有下列情形之一的,调解时可予优先考虑孩子随其生活:
已做绝育手术或因其他原因丧失生育能力的。
子女随其生活时间较长,改变生活环境对子女健康成长明显不利的。
无其他子女,而另一方有其他子女的。
子女随其生活,对子女成长有利,而另一方患有久治不愈的传染性疾病或其他严重疾病,或者有其他不利于子女身心健康的情形,不宜与子女共同生活的。如果父方与母方抚养子女的条件基本相同,但子女单独随祖父母或外祖父母共同生活多年,且祖父母或外祖父母要求并且有能力帮助子女照顾孙子女或外孙子女的,可作为子女随父或母生活的优先条件在调解时予以考虑。
子女抚养的调解过程应避开子女,如果子女年满十周岁,有一定的承受能力,询问子女的意愿对其影响较小的,父母对直接抚养权的归属无法协商一致时,可征询孩子随父随母的意愿。询问时应避开父母,同时应告诫父母不能事先左右孩子选择的意愿。在询问过程中,力求让孩子表达自身真实想法,调解员不能做建议和引导,应让孩子在充分放松的情况下客观表达自身意愿。
父母双方对直接抚养权的归属争议太大的,条件允许的,可建议轮流抚养子女,轮流抚养子女应当对相关细节做出合理详尽的安排,轮流抚养子女的,应避免让孩子颠沛流离。

【婚姻家庭纠纷人民调解②】建议学习!离婚纠纷调解的主要方法

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对于抚养费的金额,综合考虑双方意见、孩子的实际需要、不直接抚养一方的经济能力,当地的实际生活水平等因素,以给孩子提供相对宽裕的物质条件为原则。同时要注意,抚养孩子是双方的义务,对方支付的抚养费是对方需承担的部分,直接抚养一方自身也存在一定的经济负担义务,厘清权利义务,才能更好地做工作。不直接抚养一方的收入,除工资和奖金外,房屋租金、分红等都可以纳入调解参考范畴。对于抚养费的支付方式,一方为图省心往往要求一次性支付,这时应结合对方的意愿、支付能力以及一次性支付的必要性大小等综合分析调解,不能只仅仅顾及一方的方便。探望方式是最容易引发离婚后续矛盾的一个问题,所以要合理确定探望方式。宜原则还是细化,要视双方具体情况而定:如果双方很理性,在孩子探望的问题上很好沟通,探望方式可考虑粗犷的表述方式;如果双方或方很纠结,为一点小问题都可能发生争执,则应细化,甚至明确到几点前接送,能不能留宿等。调解过程中,可告知双方抚养关系及抚养费可变更以及变更的条件等,让双方了解相对全面,以便综合判断。
除了以上重视抚养当事双方利益调解的方法技巧,更应当引导当事人重视离婚后孩子的健康成长问题。这个健康,应该包括德智体,更应该包括心理的健康成长。实践证明,孩子的童年和青少年成长经历,直接导致其性格特征的形成,对成年后人生观、价值观和世界观的形成也影响巨大。要教育当事人:离婚,并不意味了断亲子关系,还要继续为孩子的健康成长担负责任。更不能因为记恨对方,人为在抚养权问题和探视权问题上强行损害甚至割断孩子的骨肉亲情。缺父爱或缺母爱环境下长大的孩子,比较容易患上心理疾病。比如“恋父情结”、“恋母情结”;还比如,缺乏安全感逐渐演化成“抑郁症”等等。为人父母者,难道为了泄一己私愤,就要以无辜孩子的心理健康为代价?现在要挣个输赢,到头来,没有赢家。
END

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